2019年3月6日更新

联系Directv客户服务的最佳方式

阅读更多信息 Directv.
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用直视电话,电视或互联网服务挣扎?按照我们的分步指南联系Directv并尽快解决您的问题。

现有客户可以调用Directv 客户服务 在800-531-5000。以下是联系它们的其他一些方法:

第1步:打电话时有明确的目的

清楚地了解在联系客户服务之前的问题。当您调用Directv时,您将首先遵循一系列自动提示。

您的请求越直接,将您与合适的部门联系起来更容易。

比较Directv软件包

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致电(833)972-1006,用于最佳的Directv封装和定价。

从USDirect订购新的Directv服务(CreditDonkey合作伙伴和Directv授权经销商)并获得 $ 100礼品卡 当您提到促销代码110555时。

致电客户服务的常见原因包括:

  • 启动新的服务/帐户
  • 停止或更改服务
  • 技术支援
  • 计费问题

如果您提供清晰的答案,您将更有可能获得您正在寻找的解决方案。一些常见的陈述是:“我的服务出局了,”我想取消我的服务,“或”我想改变我的计划。“

启动新的DirectVservice?
呼叫(833)972-1006为您的最新促销活动来自Usdirect,CreditDonkey合作伙伴和Directv授权经销商。

提及代码 110555 订购新服务时,请获得100美元的礼品卡。您也可以通过他们注册 官方网站,或致电1-888-777-2454。

第2步:知道你想要什么

有一个特定的目标可以帮助Directv客户服务来帮助您。

你的服务吗? 在没有服务的日子里,平静地询问他们是否有可能获得退款。

你想开始新的服务吗? 研究具体的包裹或 Directv促销 对你感兴趣。然后调用时,请参阅该特定程序包以继续订阅和安装。

有一个结算问题? 确定您要讨论的哪个结算周期,请务必明确解释这种情况。从那里,您可以要求退款或相应更改您的账单。

无论您的问题,有明确的目标和目标都将使客户服务更容易提供帮助。

小费:考虑AT&T的DirectV捆绑交易。如果您将电视与互联网和/或语音服务结合起来,您将获得更好的折扣。

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第3步:导航到达直播代表

让我们面对它 - 我们都不喜欢说话到自动化机器提示。实时客户服务代表是解决您问题的最佳方式。以下是如何在手机上获取真人:

  • 对于新客户或者设置新服务,致电USDirect 833-972-1006 为最新的促销活动。

    对于使用电信中继服务(TRS)的客户,您可以在800-531-5000致电主线。

  • 对于现有客户 谁希望通过电话,暂停或取消服务付款,拨打800-531-5000。这是Directv的一般服务号码,它为Directv提供了其他服务。

    或者,您还可以在800-288-2020调用AT&T的客户服务热线(AT&T是Directv的母公司)。

    按照自动化步骤连接到实时客户服务代表。

你知道吗? 使用Directv注册您的帐户后,您可以登录以检查您的账单,付款和更改/管理您的计划。

第4步:如有必要,请与经理或主管咨询

有时客户服务代表将无法为您解决您的问题。您需要将问题升级到可以更好地解决您的问题的经理或主管。

冷静地告诉客户服务代表,“我担心我对此不满意。请将我的案件推荐给您的主管或经理吗?”

小费: 保持冷静。您的要求越平静,合理,积极决议的机会越好。 (接下来更多。)

第五步:永远是平静和礼貌的。

与客户服务代表交谈可能是一种令人沮丧的经历。但更平静,更客观,他们更容易帮助你。

礼貌还有很长的路要走。尝试记住他们与您分享的代表名称。然后用它,特别是在说“你好”和“谢谢”时。让他们完成在回应之前解释这种情况。

善良或尊重是帮助双方寻找决议的漫长方式。

Directv's Autopay /无纸化计费有哪些好处?
您将通过注册AutoPay /无纸化计费来获得每月账单的5美元信用。由于您的账单自动支付,因此您将永远不必担心迟到的付款处罚。

第六步:要求文件

始终要求文件,特别是在结算问题,所以双方都明确了解情况。您可以要求他们通过电子邮件发送您的最新账单。

或者考虑与客户服务在线聊天而不是调用。他们的实时聊天系统还允许您为记录保存或打印对话。

你知道吗? Directv的NFL星期日票让您每周观看每一场现场市场游戏。

联系Directv的其他方法

Directv Live Chat.
Live Chat是联系客户服务代表的最佳(最快)的方式之一。他们可以帮助解决大部分问题。如果需要,您也可以通过电话跟进。

开始

Facebook:
如果您喜欢社交媒体,您也可以使用Facebook连接到Directv。与客户服务在他们的FB账户上聊天或只写在他们的墙上。添加他们的帐户 DirectTV Facebook.

Directv的New Genie HD DVR可让您立即录制5个显示,并存储高达200小时的高清视频。这对于拥有多个电视的大户是有益的。

推文到Directv.:
推特是一种与Directv连接的快速简便。您可以使用它来表示赞赏,谈论您最喜欢的节目,甚至发泄或抱怨某事。在@directv缩短它们。

官方网络论坛:
Directv的母公司AT&T拥有专门的论坛和资源中心,您可以在那里发布关于他们的服务或产品的问题。您还可以查看其他客户构成的问题或问题以及他们找到的解决方案。

大多数时候,其他同伴客户将回复您的疑问。但他们还有一个可以提供官方建议或指示的官方主持人。查看他们 资源中心 想要查询更多的信息。

底线

您有几种方法可以与Directv联系。但在联系他们之前,请确保清楚地了解您的问题以及您希望如何解决的问题。

记得对客户服务代表清晰,直截了当,彬彬有礼。这方面,双方都可以共同努力,快速解决这种情况。

写信给Khairie A AT [email protected]。跟着我们 推特Facebook 对于我们的最新帖子。

注意:本网站是通过与本网站上提到的一些产品和服务的金融关系实现的。如果您通过我们内容中的链接购物,我们可能会收到赔偿。您不必使用我们的链接,但如果您这样做,您可以帮助支持CreditDonkey。

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Directv Blimp.

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