2013年11月13日更新

调查:消费者保护统计

只要成本不增加,美国人就希望对金融服务施加更多规则
进一步了解 信用卡消费者权益

根据CreditDonkey.com的一项新调查,绝大多数美国人支持政府对包括银行,信用卡发行人和抵押贷款人在内的贷款机构的监管加强。但是,当被问及他们是否支持华盛顿目前摆在桌上的特定法规(例如新的消费者金融保护局(CFPB)提出的法规)时,并没有那么多的消费者举手。当被问及是否愿意支付更高的费用和利率以换取更多保护时,受访者一分为二。

在接受调查的729位信用卡持卡人中, 83.6%的人赞成加强对银行的监管,79.6%的人支持对信用卡公司的更多监管,还有75.9%的人认为抵押贷款人应受到更多监督。

这项调查提出了一个有趣的讽刺意味。尽管大多数受访者希望加强监管, 他们中有62.7%从未听说过消费者金融保护局,即使该机构正在采取最新措施保护消费者免受贷款滥用。

我认为,这些服务应受到
我认为,这些服务应受到© 信用驴

您听说过FTC / CFPB吗?
您听说过FTC / CFPB吗?© 信用驴

当被问及他们是否支持拟议的规则,使非工作配偶和伴侣更容易获得信用卡时,有52%的人回答是。但是那个数字 当他们被问到是否愿意支持这种改变以换取更高的费用或利率时,暴跌至30%。

您是否赞成规则,以使非工作配偶和伴侣更容易获得信贷c
您是否赞成规则,以使非工作配偶和伴侣更容易获得信贷c© 信用驴

您是否希望采用规则,使不工作的配偶和伴侣更容易获得信用
您是否希望采用规则,使不工作的配偶和伴侣更容易获得信用© 信用驴

几乎94%的受访者赞成拟议的规则,该规则将迫使预付费借记卡发卡机构使其费用和条款披露更容易理解,但是 当被问及是否收取更高的费用时,他们是否仍然支持该规则,支持率下降到50%。

您是否赞成新的规定,这些规定会迫使预付借记卡发卡机构支付其费用和条款光盘
您是否赞成新的规定,这些规定会迫使预付借记卡发卡机构支付其费用和条款光盘© 信用驴

您是否赞成强制预付借记卡发卡机构披露其费用和条款的规定?
您是否赞成强制预付借记卡发卡机构披露其费用和条款的规定?© 信用驴

当人们被问及是否赞成拟议的规则,该规则将迫使预付费借记卡发卡机构限制消费者对未经授权交易的责任时,有83%的人回答是。 但是,当增加更高的费用时,这种支持又减少了,只有51%的人仍然喜欢该提议。

您是否赞成新的规定,以强制预付借记卡发卡机构限制消费者的责任
您是否赞成新的规定,以强制预付借记卡发卡机构限制消费者的责任© 信用驴

您是否赞成新的规定,以强制预付借记卡发卡机构限制消费者的责任
您是否赞成新的规定,以强制预付借记卡发卡机构限制消费者的责任© 信用驴

这些民意调查结果使我们想起了联邦赤字调查。从理论上讲,大多数美国人都支持限制联邦开支和偿还国债的措施,直到有针对性的削减计划为止。

另一个主要发现涉及“刷卡费用”,即信用卡发卡行向商家收取的费用以处理付款。信用卡发行商和商家之间的最新法律解决方案可能会导致更多零售商将这些附加费转嫁给客户。当被问及如果商家对信用卡付款收取“便利费”时,他们将如何回应,有70%的受访者表示他们会改用现金或借记卡进行购物,只有9.1%的人继续使用信用卡。另一个 20.9%的人说他们不会从这些商人那里购买任何东西。

如果商家向您收取使用信用卡支付的便利费,您通常会
如果商家向您收取使用信用卡支付的便利费,您通常会© 信用驴

(从2013年1月15日至1月22日,CreditDonkey对729名信用卡持有人进行了调查,了解他们在信用卡发行人和消费​​贷方中的一般经历,以及他们对拟议的各种法规的意见。

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