2018年9月29日12:00 PM PT

Airbnb取消政策:哪个最适合您?

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客人取消可以真正兑现您作为Airbnb主机的计划。使用该网站保护您的利润'■取消政策选项。阅读以找到合适的一个。

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取消政策选择

取消在每个市场中不同,因此选择符合您需求的政策至关重要。以下是Airbnb的3个最受欢迎的取消政策:

  • 灵活的:如果在办理入住手续前1天取消,则全额退款(费用除外)。
  • 缓和:如果在办理登机手续前5天取消,则全额退款(费用除外)。
  • 严格的:如果在办理入住手续前1周取消,则50%退款(费用除外)。

Airbnb还提供了几个限制性的政策。

  • 严格(宽限期):如果在预订的48小时内取消,则全额退款。
  • 超级严格30天:如果在办理入住手续之前30天取消,则退款50%。(特殊情况仅适用,仅通过邀请。)
  • 超级严格60天:如果在办理入住手续前60天取消,则退款50%。(特殊情况仅适用,仅通过邀请。)
  • 长期:第一个月不可退还,取消需要30天的通知。适用于28晚或以上的预订。

在选择政策之前记住这三件事:

  • 如果客人没有办理登机手续,则始终退还清洁费
  • AIRBNB服务费总是不可退还
  • Airbnb将在必要时调解,并在所有争端中有最终发言权

既然你知道基础知识,现在是时候找到了您的财产的正确取消策略了。

最好的政策

正确的取消取决于几个因素,包括您的体验水平,期望,甚至是当地市场。

  • 对于新宿主:作为新手Airbnb主持人, 你的目标是获得预订。灵活的政策允许客人取消,并仅丢失Airbnb费用。

    它可能会导致您在您的空间中几个空的夜晚,但开始的目标是赚取预订和良好的评论。

    小费:如果您的财产位于商业所闻名的区域(如主要城市的金融区),请考虑灵活的取消政策。

    商务旅行者是Airbnb预订的大部分,因为公司发现便宜的替代品到酒店。一些员工在远离家乡的时间里,使用Airbnb也觉得更舒适。

    具有灵活的政策和获得奖励的这些旅行者之间的良好声誉。

  • 对于经验丰富的宿主:一旦您的列表有稳定的预订,您可以更改为更严格的取消政策。但如果你觉得它会使你的底线有益,只能这样做。以下是您从更严格的取消政策中受益的情况:

    如果您当地的市场有一个旺季 (与许多滑雪或海滩区域一样。)旅行者通常提前计划这些类型的季节性旅行。如果他们持续取消,您在旺季期间风险有一个空的单位。

    如果您的上市靠近主要的旅游景点 像时代广场,梵蒂冈或艾菲尔铁塔。吸引力越大,需求越高,全年需求越高。突然取消,您不想错过利润。

考虑严格的政策?阅读方法,以帮助您必须取消预订的客人。

处理取消

如果您选择严格的政策,客人仍需要取消,您仍然可以解决合理的解决方案。阅读以了解如何。

  • 选项1:提议重新列出该物业。您可以退还您可以重新预订的日子收到的内容。由于通知短暂,新列表将以折扣率。但取消的客人将获得一些退款。

  • 选项2:在未来的住宿期间提出降低的速度。取消的客人将欣赏该报价,并将在未来再次访问。而且你可能能够为失去的日子重新预订你的空间。

小费:取消逗留时,Airbnb根据取消政策自动发出退款给客人。您可以选择通过导航到预订仪表板上的“问题退款”来发行额外的退款。

在极少数情况下,Airbnb可以在客人到达后取消预订。继续阅读以了解原因。

客人抵达后Airbnb取消

Airbnb有权在客人到达几个原因后取消预订,包括:

  • 该物业不如广告。
  • 客人无法访问该设备。
  • 财产不安全。

如果您的财产发生,请联系Airbnb进行下一步。

AIRBNB分辨率中心

如果您和您的客人无法解决取消问题,请转向Airbnb的分辨率中心。他们将在主人和客人之间调解任何情况,并妥协。

  • 当您的客人需要取消时:在这种情况下,请务必在客人之前联系分辨率。这样,您可以向调解器提供初始正确信息。

    小费:Airbnb的分辨率中心可以提供超出您的政策允许的退款。如果取消将其带到分辨率中心,请确保您提供发生的事情的清晰画面。

    准备提供您可以的任何文档。合理,但请记住:这是您的业务。

  • 当您需要取消时:主持人应该有一个充分的理由取消预订,就像家庭中的死亡或在物业中突然的管道问题。显示Airbnb的文件或照片,您在此期间无法托管将足够证明。

    取消预订将花费您的费用。它对您的上市代价也可能产生负面影响。但是,如果您提前提供文档,分辨率中心有权删除负面标记和费用。

底线

正确的取消策略可以对您的Airbnb列表产生很大差异。但它在提出的情况下最好是合理的。请记住:负面评论会影响您的业务。

据说,你的Airbnb是一个企业,坚持取消政策没有缺点。如果您和客人不同意问题,请联系Airbnb的分辨率中心以帮助调解。

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